Criar Loja Virtual na Plataforma de E-commerce - WBUY

Descrição

A Bevean é muito mais que um CRM: é uma plataforma completa de inteligência para o varejo brasileiro, que une dados, automação, comunicação omnicanal e IA para gerar mais vendas, fidelização estratégica e eficiência operacional.

A seguir, explico em profundidade o que oferecemos, nossos diferenciais reais e o impacto direto para o lojista:

O que a Bevean oferece:

• Integração de dados
  A Bevean se conecta com as principais plataformas de e-commerce e ERPs para capturar dados completos de clientes e pedidos.

Importação contínua a cada 5 minutos

Validação e padronização de dados (nome, e-mail, telefone, endereço, etc.)

Histórico completo de comportamento de compra do cliente

Resultado: você tem uma base rica, limpa e confiável para personalizar ações com precisão.

• Segmentação inteligente e dinâmica
  Com base na análise RFV (Recência, Frequência, Valor), a Bevean gera automaticamente 10 perfis estratégicos como:

Campeões

Em risco

Fiéis

Recém-chegados

Perdidos, entre outros

Além disso, permite:

Segmentos dinâmicos que se atualizam sozinhos

Filtros avançados: cidade, produto comprado, valor gasto, ticket médio, canal, status do pedido e muito mais

Listas fixas para campanhas específicas

Resultado: você fala com o cliente certo, na hora certa, com a mensagem certa.

• Comunicação Omnicanal e Estratégica
  Centralizamos todos os canais principais:

WhatsApp Oficial (via API Meta)

Mensagens aprovadas com botões interativos (link, cupom, resposta rápida)

Ideal para campanhas, vendas e atendimento automatizado

WhatsApp Não Oficial

Sem necessidade de aprovação

Ideal para testes rápidos e comunicação contínua

E-mail Marketing

Editor visual completo, com templates, blocos e HTML

Métricas completas: envios, entregas, aberturas, cliques, rejeições

Resultado: campanhas mais eficientes, com rastreabilidade de cada ponto de contato.

• Fluxos de automação personalizados
  Você cria jornadas automatizadas com base em eventos reais, como:

Aniversário do cliente

Compra recente

Abandono de boleto

Pós-venda

Falta de recompra

Funciona assim:

Defina o evento

Programe tempo de espera e canal (e-mail, WhatsApp, ambos)

Crie ramificações inteligentes: “se não abriu o e-mail, enviar WhatsApp”

Resultado: automação com inteligência real, aumentando conversão e reduzindo retrabalho manual.

• Campanhas com visão unificada
  Reúna diversos canais (e-mail, WhatsApp, automações) sob uma única campanha multicanal, com:

Planejamento estruturado

Execução coordenada

Métricas consolidadas de desempenho: entregas, cliques, conversões e ROI

Resultado: você vê o impacto completo de cada ação, com dados claros para otimizar a estratégia.

• Central de Conversas
  Um painel completo para gestão de atendimento via WhatsApp:

Interface semelhante ao WhatsApp Web

Múltiplos atendentes e números

Histórico de conversas por cliente

Integração via QR Code

Resultado: atendimento mais ágil, organizado e com visão completa do cliente.

• Agentes de Inteligência Artificial
  A Bevean oferece IAs especializadas para:

Atendimento automatizado com contexto

Rastreio de pedidos

Trocas e suporte

Vendas consultivas com catálogo (estilo personal shopper)

Além disso:

Detectam frustração ou intenção e sabem quando transferir para um humano

Mantêm o histórico de contexto, mesmo em diferentes canais

Resultado: você escala o atendimento com qualidade, reduz custo e melhora a experiência.