Dúvidas frequentes.

Tudo que você precisa saber antes de contratar um de nossos planos.

O que acontece após o período de avaliação?

Será gerada uma fatura automaticamente pelo nosso sistema, com valor proporcional ao plano contratado e com vencimento no próximo dia útil após o término de seu período de avaliação. Após este vencimento caso o pagamento não seja compensado em até 2 dias úteis, a loja virtual será bloqueada e seus dados excluídos dentro de 15 dias corridos. Caso não deseje continuar com o plano contratado, desconsidere a fatura gerada, nada será cobrado de você.

Preciso de um domínio para ter minha Loja Virtual?

Sim. Para habilitar os meios de recebimento (PagSeguro, Paypal, Mercado Pago, etc.) é obrigatório que você configure um domínio próprio. Isso é necessário para ajudar a evitar fraudes.

Onde compro um domínio?

A maioria dos domínios nacionais (Brasil) podem ser comprados e pagos diretamente no https://registro.br

A wBuy fornece a hospedagem do domínio gratuitamente?

Não. Oferecemos a possibilidade de hospedar seu domínio nos nossos servidores a um custo mensal de R$9,90 (com 10 contas de e-mail e SSL incluso).

Não quero, não preciso ou já tenho e-mails apontados para outro serviço, preciso contratar o servidor de hospedagem?

Não. Neste caso você poderá fazer a configuração e apontamento de seu domínio para a wBuy através do CNAME que será disponibilizado para sua conta, sem custo adicional.

Vou poder usar o domínio que já possuo?

Sim. Você pode usar seu domínio já registrado, independente se ele for hospedado em nossos servidores ou não. Você pode também optar por transferir a hospedagem dele para nossos servidores.

Como funciona a contagem da quantidade de produtos dos planos?

Nosso estoque é gerenciado por meio de códigos SKU. O termo Stock Keeping Unit (SKU), também conhecido como: Unidade de Manutenção de Estoque, constitui um conjunto de números capazes de identificar diferentes produtos, sendo utilizado para a manutenção do estoque.

Funciona assim:

Cada produto que você cadastra, pode ser distribuído em vários SKUs, como por exemplo da seguinte forma:

Produto: Tênis wBuy XYZ
Variações de tamanho: 3839 e 40
Cores: BrancoPreto e Vermelho

Diante da combinação acima, temos 9 tipos de tênis em seu estoque, mas o sistema vai contar como um único produto cadastrado.

Tenho algum custo adicional além da mensalidade do plano escolhido?

Depende. Você poderá fazer a hospedagem de seu domínio conosco por R$9,90 mensais (com 10 contas de e-mail e SSL incluso), ou pode utilizar seu servidor de hospedagem atual/preferido (caso já tenha contrato com algum).

Caso sinta necessidade você poderá contratar um de nossos serviços adicionais.

  • Configuração e personalização da sua loja
  • Cadastro de produtos
  • Caso você não tenha um domínio e precise registrá-lo (o registro será efetuado diretamente com o registro.br ou órgão responsável e o pagamento será efetuado diretamente a estes anualmente).

Não vou vender meus produtos, posso desabilitar a venda e ter uma loja mostruário?

Sim, sem problemas!
Nosso sistema conta em suas configurações gerais, a opção de desabilitar a venda total em sua loja, transformando-a imediatamente em um site institucional, mostruário de produtos. Você também pode optar por mostrar os valores de seus produtos, mesmo desabilitando a venda.

Posso migrar de plano depois?

Sim, você poderá escolher qual plano se encaixa melhor em seu orçamento e no tamanho de seu comércio, sendo ele para mais ou menos produtos a qualquer momento.

Posso vender qualquer tipo de produto na wBuy?

Sim, desde que seu produto não infrinja nenhuma lei nacional ou internacional de qualquer órgão competente.